Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data Pribadi
A&A Indonesia
A&A Indonesia (selanjutnya disebut "Perusahaan", "A&A", atau "kami") berkomitmen untuk menjaga privasi dan melindungi data pribadi seluruh klien, pengguna layanan, mitra, dan pihak lain yang berinteraksi dengan kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda sejalan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
1. Tujuan Pengumpulan Data Pribadi
Kami mengumpulkan, merekam, menyimpan, mengelola, dan/atau memproses data pribadi Anda semata-mata untuk:
- Memfasilitasi proses jual, beli, sewa, atau pemasaran properti
- Menghubungi Anda untuk keperluan pelayanan properti
- Memberikan informasi, promosi, dan rekomendasi properti yang relevan
- Memenuhi kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku
Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang telah diinformasikan, kecuali kami memperoleh persetujuan Anda terlebih dahulu untuk penggunaan lainnya.
2. Kerahasiaan dan Penggunaan Informasi Pribadi
Kami tidak akan mengungkapkan atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis dari Anda, kecuali kepada:
- Afiliasi dan/atau mitra resmi A&A Indonesia yang ditunjuk secara sah, termasuk agen, tenaga pemasar, dan rekanan internal lainnya yang membantu dalam proses pelayanan dan transaksi properti
- Pengembang (developer), notaris, Pejabat Pembuat Akta Tanah (PPAT), bank, kantor pertanahan, serta instansi pemerintah terkait dalam rangka pemrosesan legalitas, verifikasi, pengikatan perjanjian, pengajuan KPR, balik nama, dan keperluan administratif lainnya
- Lembaga penegak hukum atau otoritas negara apabila diharuskan oleh hukum, dalam bentuk perintah resmi, permintaan tertulis, atau ketentuan perundang-undangan yang berlaku
Seluruh pihak penerima data tersebut diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan hanya menggunakan data pribadi Anda sesuai dengan tujuan yang sah dan terbatas pada kepentingan transaksi properti yang sedang dijalankan.
3. Keamanan Data Pribadi
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik guna melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau perusakan. Perlindungan ini meliputi namun tidak terbatas pada:
- Pembatasan akses hanya kepada personel yang berwenang
- Firewall, enkripsi, dan sistem keamanan siber lainnya
- Perjanjian kerahasiaan dengan seluruh karyawan dan pihak ketiga terkait
Walaupun kami telah mengambil tindakan pengamanan sesuai standar industri, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data pribadi Anda sehubungan dengan risiko inheren dari sistem elektronik dan internet.
4. Situs Website dan Cookies
Situs website kami dapat menggunakan teknologi cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies memungkinkan kami mengenali kunjungan Anda sebelumnya, mengingat preferensi, dan menyesuaikan konten yang relevan bagi Anda.
Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat mempengaruhi kenyamanan dan kinerja saat mengakses layanan kami.
5. Penggunaan Email dan Komunikasi Digital
Kami berhak mengirimkan informasi properti terkini, promosi, atau pemberitahuan lainnya yang relevan ke email Anda. Anda berhak untuk memilih keluar (opt-out) dari layanan ini kapan saja dengan mengirimkan permintaan melalui email resmi kami.
Kami tidak pernah meminta informasi sensitif seperti kata sandi, informasi keuangan, atau data pribadi lainnya melalui email. Mohon waspada terhadap tindakan penipuan (phishing) yang mengatasnamakan A&A Indonesia.
6. Data Lokasi
Aplikasi dan layanan A&A Indonesia dapat meminta akses data lokasi Anda guna::
- Menampilkan properti yang tersedia di sekitar lokasi Anda
- Memberikan rekomendasi berdasarkan wilayah geografis
- Meningkatkan relevansi hasil pencarian dan layanan
Pengumpulan data lokasi dilakukan hanya saat aplikasi digunakan, dan pengguna dapat mengatur izin ini melalui pengaturan perangkat masing-masing. Kami tidak membagikan data lokasi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
7. Pengecualian dan Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda jika diperlukan untuk:
- Memenuhi kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku
- Menanggapi permintaan sah dari aparat penegak hukum
- Melindungi hak, kepentingan hukum, dan properti A&A Indonesia atau pengguna lainnya
8. Hak Anda sebagai Subjek Data
Anda berhak untuk:
- Menanyakan informasi terkait data pribadi yang kami simpan
- Memperbarui atau memperbaiki data pribadi Anda
- Menarik persetujuan atas pengumpulan atau penggunaan data (dengan konsekuensi terhadap layanan)
- Meminta penghapusan data pribadi yang tidak relevan atau melanggar hukum
Permintaan tersebut dapat diajukan secara tertulis ke email resmi kami.
9. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan teknologi, peraturan hukum, dan kebutuhan bisnis. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui situs resmi A&A Indonesia.
10. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses, atau keluhan terkait penggunaan data pribadi, silakan hubungi kami melalui:
Email: [email protected]
